Einfach sicher
ausweisen

Mit dem Servicekonto.Pass bietet die XignSys GmbH allen Bürger:innen in Deutschland eine komfortable und zugleich sichere Ausweismöglichkeit für die Nutzung digitaler Verwaltungsleistungen.

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Servicekonto.Pass Lifestyle Grafik
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Icon Bürger:innen

Bereits für 18 Mio. Bürger:innen in Nordrhein-Westfalen verfügbar

Icon Mehrwert

Über 80% aller Verwaltungsleistungen digital abwickeln

Icon Zertifikat

Vom BSI geprüft und für Vertrauensniveau substantiell bestätigt

Ihre Vorteile

Der Servicekonto.Pass vereinfacht Identitätsnachweise für alle digitalen Verwaltungsleistungen, die das Vertrauensniveau substantiell oder niedrig nach eIDAS erfordern. Von der Nutzung des Servicekonto.Pass profitieren Sie in vielerlei Hinsicht.

Icon Nutzungsfreundlichkeit

Intuitive Nutzungsfreundlichkeit

Passwortlos in Sekundenschnelle digitale Verwaltungsleistungen abwickeln.

Icon Innovation

Zukunftsweisende Technologie

Einfach, sicher und ortsunabhängig mit dem persönlichen Mobilgerät ausweisen.

Icon Sicherheit

Geprüfte Sicherheit

Servicekonto.Pass vom BSI geprüft und substantielles Vertrauensniveau bestätigt.

Icon Plus

Multiple Mobilgeräte

Den Servicekonto.Pass mit mehreren Mobilgeräten pro Person nutzen.

Icon Barrierefreiheit

Barrierefrei nach WCAG Level AA+

Digitales Angebot mit guter Zugänglichkeit für alle Bürger:innen.

Icon Datenschutz

DSGVO-konformer Datenschutz

Made in Germany und vollständige Kontrolle über eigene persönliche Daten.

Legen Sie los!

Nachfolgend wird Ihnen am Beispiel Servicekonto.NRW Schritt für Schritt erklärt, wie Sie in einem einmaligen Vorgang den Servicekonto.Pass Ihrem Servicekonto hinzufügen können. Folgen Sie den Anweisungen und profitieren Sie von der komfortablen und sekundenschnellen digitalen Abwicklung von Verwaltungsleistungen.

  • 1
    Illustration Aktivierung Servicekonto.Pass Schritt 1

    Anmeldung am Servicekonto.NRW

    Für die Nutzung des Servicekonto.Pass müssen Sie beim Servicekonto.NRW registriert sein. Melden Sie sich bitte unter folgendem Link am Servicekonto.NRW an:

    Zur Anmeldung

    Sie sind am Servicekonto.NRW noch nicht registriert? Dann führen Sie bitte hier zunächst die Registrierung durch:

    Zur Registrierung

    (Melden Sie sich im Anschluss daran am Servicekonto.NRW an)

  • 2
    Illustration Aktivierung Servicekonto.Pass Schritt 2

    Servicekonto.Pass hinzufügen

    Sie sind nun am Servicekonto.NRW angemeldet. Navigieren Sie mithilfe des Auswahlmenüs Ihres Profils (oben rechts) zu Ihren Authentifizierungsmitteln. Über "Authentifizierungsmittel hinzufügen" wählen Sie den Servicekonto.Pass als Authentifizierungsmittel aus. Im Anschluss müssen Sie über "Jetzt Gerät hinzufügen" Ihr gewünschtes Mobilgerät mit Ihrem Servicekonto verknüpfen.

    (Die Nutzung des Servicekonto.Pass mit mehreren Mobilgeräten ist möglich)

  • 3
    Illustration Aktivierung Servicekonto.Pass Schritt 3

    Servicekonto.Pass aktivieren

    Vergeben Sie für die Verknüpfung Ihres Mobilgeräts mit dem Servicekonto.NRW eine PIN. Den daraufhin angezeigten QR-Code müssen Sie mit der Servicekonto.Pass-App scannen und den Vorgang in der App, durch die Bestätigung der zuvor festgelegten PIN, abschließen.

    Sie haben die Servicekonto.Pass-App noch nicht installiert?

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  • Illustration Aktivierung Servicekonto.Pass Schritt 4

    Servicekonto.Pass erfolgreich aktiviert!

    Sie haben Ihr Mobilgerät samt Servicekonto.Pass-App erfolgreich mit Ihrem Servicekonto.NRW verknüpft.

Noch offene Fragen?

Sie haben weitere Fragen zum Servicekonto.Pass? In unserem FAQ finden Sie die Antworten auf bereits häufig gestellte Fragestellungen. Nehmen Sie bei weiteren Unklarheiten gerne direkt Kontakt zu uns auf.

Der Servicekonto.Pass vereinfacht Identitätsnachweise für alle digitalen Bürger:innen-Services, die das Vertrauensniveau substantiell oder niedrig nach eIDAS erfordern. Nach einer einmaligen Aktivierung profitieren sie also dauerhaft und können sich für 80% aller Verwaltungsleistungen mithilfe des Servicekonto.Pass ausweisen. Der ortsunabhängige digitale Austausch mit der öffentlichen Verwaltung erfolgt dank kompatibler App und Ihrem persönlichen Smartphone einfach und sicher – ganz ohne Passwörter und ohne zusätzliche Hardware. Trotz höchster Sicherheit ist der Identitätsnachweis in Sekundenschnelle erfolgt und bietet eine herausragende Nutzungsfreundlichkeit.
Im Bereich eGovernment werden die online verfügbaren Dienste je nach notwendiger Sicherheitsstufe in drei Vertrauensniveaus untergliedert: niedrig, substantiell und hoch. Bei der Beantragung eines Parkausweises bei der Stadt wird beispielsweise das Niveau „niedrig“ gefordert, das Niveau „substantiell“ für den Bibliotheksausweis und die Beantragung einer Geburtsurkunde benötigt das Niveau „hoch“.
Je höher das Vertrauensniveau, desto mehr Sicherheitsvorkehrungen werden bei der Identifizierung und der technischen Authentifizierung vorgenommen. Der Servicekonto.Pass bietet bei allen digitalen Verwaltungsdienstleistungen bis zum substantiellen Niveau trotz höchster Sicherheit eine intuitive und einfache Nutzung.
Für die Aktivierung des Servicekonto.Pass benötigen Sie ein kompatibles intaktes Mobilgerät (Smartphone/Tablet) sowie einen Account an einem Servicekonto.

Beachten Sie bitte: Der Servicekonto.Pass kann zur Abwicklung aller "niedrigen" und "substantiellen" Verwaltungsleistungen eingesetzt werden.
Um den Servicekonto.Pass auf substantiellem Vertrauensniveau nutzen zu können, muss Ihr Ausweis einmalig in Ihrem Servicekonto hinterlegt werden. Dies kann direkt bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. Sollten Sie lediglich einen Servicekonto-Account auf Basis Benutzername/Passwort besitzen, beschränkt sich die Nutzbarkeit auf Verwaltungsleistungen mit Vertrauensniveau „niedrig“.
Für die Abwicklung digitaler Verwaltungsleistungen mithilfe des Servicekonto.Pass müssen Sie lediglich das jeweilige Online-Angebot Ihrer Stadt oder eines Serviceportals auf Ihrem Smartphone oder einem Zweitgerät (z.B. Laptop) aufrufen. Entscheiden Sie sich für die Anmeldung über das angebotene Servicekonto. Auf der nachfolgenden Seite wird Ihnen der Servicekonto.Pass als Authentifizierungsmittel angeboten und Sie können den Authentifizierungsvorgang starten.
Sollten Sie das Online-Angebot auf einem Zweitgerät geöffnet haben, dann scannen Sie den angezeigten QR-Code mithilfe Ihrer aktivierten App. Für den Fall, dass Sie das Online-Angebot direkt auf Ihrem Mobilgerät nutzen, klicken Sie einfach auf den angezeigten Servicekonto.Pass-Button. Folgen Sie in beiden Fällen den Anweisungen in der App und schließen Sie den jeweiligen Vorgang durch die Bestätigung Ihrer PIN ab.
Sie müssen nur dann einen QR-Code scannen, wenn Sie sich auf Ihrem Zweitgerät, beispielsweise Ihrem Laptop, für eine Interaktion mit Ihrer Stadt bzw. dem Serviceportal NRW ausweisen wollen. Ziehen Sie hierfür Ihre aktivierte App hinzu und scannen Sie damit den auf Ihrem Zweitgerät angezeigten QR-Code.

Nutzen Sie eine Anwendung direkt auf Ihrem Mobilgerät, so wird Ihnen ein Button anstatt eines QR-Codes für den digitalen Ausweisvorgang angeboten. Nach Klick auf den Button gelangen Sie automatisch in die App und können den Vorgang wie gewohnt bestätigen.
Der Servicekonto.Pass ist sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten verfügbar und auch mit zahlreichen älteren Modellen nutzbar. Im Bereich der Android-Smartphones werden konkret sämtliche Betriebssystemversionen ab Android 8.1 „Oreo“ unterstützt. iOS-Nutzer:innen können den Servicekonto.Pass in Kombination mit allen iPhones ab dem iPhone 6s verwenden.
Nein. Die Servicekonto.Pass-App greift zu keiner Zeit auf die am Servicekonto hinterlegten persönlichen Daten zu. Es finden keinerlei Analysen statt, welche Nutzer:innen sich zu welchem Zweck gegenüber Verwaltungsleistungen ausweisen oder welche Informationen an diese vom Servicekonto weitergegeben werden.

Die XignSys GmbH stellt Nutzer:innen und den Schutz Ihrer Daten, sowie die Hoheit darüber in den Mittelpunkt. Erst dieser Ansatz ermöglicht das mündige Miteinander auch in der digitalen Sphäre. Jede Person hat ein Recht darauf, dass ihre Daten geschützt sind und sie selbst souverän entscheiden darf, wo und wie ihre Daten genutzt werden. Deshalb haben und behalten Nutzer:innen des Servicekonto.Pass DSGVO-konform die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten und können diese auch ausschließlich selbst über die Oberfläche des jeweiligen Servicekontos verwalten.
Sie benötigen Ihre PIN als zusätzlichen Sicherheitsfaktor für das digitale Ausweisen im Kontakt mit Ihrer Stadt oder zur Aktivierung Ihres Servicekonto.Passes.
Eine sichere Authentifizierung sollte sich mehrerer Faktoren bedienen. Neben den Faktoren Besitz in Bezug auf Ihr Smartphone und Biometrie in Bezug auf die Face-ID oder den Fingerabdrucksensor bezieht der Servicekonto.Pass auch den Faktor Wissen ein. Dieser wird durch die Eingabe der PIN abgefragt, da nur Sie Ihre PIN kennen. Die korrekte Eingabe einer PIN im Zuge einer Authentifizierung wird vom BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) als besonders sicher eingestuft. Daher ist die PIN als Faktor für das Ausweisen mithilfe des Servicekonto.Pass für substantielle Verwaltungsleistungen erforderlich.
Nein. Sollten Sie Ihr, im System bereits hinterlegtes, biometrisches Merkmal der App hinzufügen, so werden keinesfalls persönliche biometrische Informationen in der App gespeichert oder gar an Dritte übermittelt. Die Verarbeitung der biometrischen Merkmale erfolgt ausschließlich durch das Mobilgerät bzw. Betriebssystem und nicht durch die App. Die App erhält also lediglich Zugriff auf die Systemfunktionalität und kann den Vorgang der biometrischen Überprüfung App-seitig anstoßen. Das Betriebssystem teilt der App im Anschluss mit, ob die Überprüfung erfolgreich war oder nicht.
Installieren Sie in diesem Fall die App auf Ihrem (neuen) Gerät. Loggen Sie sich bei Ihrem Servicekonto ein und fügen Sie den Servicekonto.Pass erneut als Authentifizierungsmittel hinzu, um die Registrierung und Aktivierung Ihres neuen Geräts zu starten.